REGIÃO: Prefeitura implanta sistema de protocolo online

Desde o último dia 02 de abril, todas as solicitações e requerimentos feitos no Protocolo Geral da Prefeitura Pinheiro Preto podem ser acompanhadas pela internet. A Secretaria Municipal de Administração em conjunto com a diretoria de Informática e Transparência, apoiados pela empresa Betha Sistemas, detentora da licença de uso dos sistemas de Gestão Pública municipal, iniciou a utilização do sistema Fly Protocolo, que permite a consulta online de solicitações feitas por cidadãos do Município.

O acesso bem como o acompanhamento do trâmite é feito a partir de um Número Único, emitido no próprio Protocolo Geral na hora em que é feita a solicitação. Segundo o responsável do setor de protocolos, Max Feiten, as solicitações ainda podem ser feitas presencialmente na prefeitura. “O munícipe que não tiver acesso pode se dirigir ao setor e realizar os procedimentos que já está acostumado. Nós funcionários ainda estamos nos habituando com a utilização do sistema, e aos poucos toda a tramitação de documentos deverá ser digital”.

Segundo Sonia Hentz, responsável pela Diretoria de Informática e Transparência, o Fly Protocolo visa dar agilidade ao andamento das solicitações, que são encaminhadas de maneira automatizada para que as secretarias realizem os procedimentos necessários. “Alguns serviços como atestados de tempos de serviço e solicitações referentes a iluminação pública, por exemplo, já podem ser feitos pelo sistema. Ao longo dos próximos meses os fluxogramas de cada trâmite serão ajustados às necessidades de toda a administração, contribuindo também com a redução do fluxo de papel e com a localização de toda a informação da prefeitura”, finaliza.

PASSO A PASSO

Abertura de Protocolo

1. No site da Prefeitura, clique em Protocolo On-line – Fly Protocolo, na coluna à direita da página inicial (ou clique aqui). 
2. Em tipo de processo, escolha dentre os disponíveis e complemente o “motivo”.
3. Preencha as informações com os dados pessoais (necessário na primeira abertura, posteriormente, apenas será necessário buscar seus dados pelo CPF).
4. Confirme a abertura e aguarde a tramitação, que será informada pelo e-mail informados no ato da abertura. (Para quem informar um número de celular, o trâmite será enviado por SMS também). 

Consulta de Protocolo

1. No site da Prefeitura, clique em “Consulta de Protocolos” na coluna à direita da página inicial (ou clique aqui). 
2. Digite o Número Único no campo solicitado; os caracteres de confirmação de segurança e, em seguida, em “Realizar Consulta”.

Dúvidas e outras informações podem ser obtidas com Max pelo e-mail protocolo@pinheiropreto.sc.gov.br, pelo Skype: protocoloppreto ou ainda pelo telefone 35622000.

Assessoria de Comunicação