Em caso de falta de luz, os consumidores da Celesc podem usar a tecnologia SMS – mensagem via celular – para informar gratuitamente à empresa a falta de energia em sua unidade consumidora.
Os consumidores podem enviar o SMS para o número 48196 com a mensagem Sem Luz + número da unidade consumidora que está localizado no canto superior direito da fatura de energia elétrica.
Para que os consumidores possam usufruir desse serviço de aviso sobre a falta de luz, é importante que mantenham atualizado o cadastro do número de celular. Isso pode ser feito pela Agencia Web (Agência Web) ou direto em uma das lojas de atendimento. Caso o cliente queira cancelar o serviço, pode enviar uma mensagem para o número 48196 com o seguinte texto: sair avdesli + número unidade consumidora.
Fonte: ND
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