COOTAN CONQUISTA A PREMIAÇÃO OURO NO PROGRAMA DE QUALIDADE DO CONCESSIONÁRIO AGRALE (PQCA) E DESTACA-SE ENTRE AS 3 MELHORES CONCESSIONÁRIAS DE TRATORES AGRALE DO BRASIL

A história da COOTAN com a marca Agrale nasceu no primeiro semestre de 2009, quando a cooperativa adquiriu a concessão para representar a marca na região. Desde então, atuando em uma região que abrange 39 municípios, os produtores rurais tem conhecido e acompanhado o grande trabalho que vem sendo desenvolvido.
Entre os dias 21 e 22 de novembro,foi realizado em Itupeva (SP), o Encontro Nacional dos Concessionários Agrale, reunindo representantes da fábrica e das concessionárias de todo o país.

Neste evento ocorreu a premiação do Programa de Qualidade do Concessionário Agrale (PQCA), onde a COOTAN atingiu o nível máximo da avaliação, sendo considerada Concessionária Ouro, juntamente com apenas outras 2 concessionárias de tratores do país.

Trata-se do 3º prêmio consecutivo conquistado pela COOTAN Implementos neste programa de avaliação, sendo o primeiro relativo ao ano de 2010, posteriormente o de 2011 e este último relativo a 2012 e 2013.
Além disso, a COOTAN Implementos também conquistou o Prêmio Quality Service, que reconhece a concessionária pela sua infraestrutura e serviços prestados em sua mecânica e no pós-vendas.

O PQCA – Com seteanos de existência, o PQCA foicriado para aprimorar ainda mais oatendimento aos clientes da marca,reconhecer os distribuidores commelhor desempenho e permitir aexcelência dos serviços de toda arede de Concessionários Agrale.

O conceito do Programa de Qualidade, de acordo com a montadora,compreende o desenvolvimento da rede de concessionários em aspectosimportantes e que afetam também o cliente dos produtos da marca, comoinstalações, identidade visual, desempenho comercial, ações de marketing,assistência técnica e peças de reposição.

O Programa também prevê a avaliação de toda a rede, onde os revendedores são classificados nas categorias ouro, prata ebronze, conforme pontuação obtida de um total de mil pontos.

A direção da COOTAN parabeniza seus colaboradores pelos prêmios conquistados e agradece aos clientes que confiaram no trabalho da empresa.

                                                                           

fonte:site tangaraensefm